天津超凡系统集成有限公司在2007年创立之初就非常重视房 间美学和声学的结合，推出定制影院的概念，跟客户推广嵌入式 喇叭，把喇叭装到墙里面。但当时市场上可选的嵌入式喇叭并不 多，到后来国内的代理商才不断地引进更多的嵌入式喇叭品牌，从 而更好地满足影音定制安装市场的需求。
目前，天津超凡系统集成有限公司一共有4家体验店，两家在滨海新区（分别位于建材路环渤海国际家居广场和爱来无忧全球睿选家电中心），两家在市区（分别位于南开区时代数码广场和河西区居然之家珠江友谊店。这样的布局主要是为了更好的提升客户体验的方便度和服务的及时性。因为我们定制安装行业最重要的就是如何做好优质的服务。
四个门店的地理位置和属性是不太一样的，可以让更多的客户体验到，智能、影音带来的生活享受。
以智能中控，室内装修带动影音
在采访期间，孙总带我参观了滨海环渤海的展厅，包括一个灯光演示区、客厅影院、背景音乐、私人影院视听室、茶室、花园、卧室等多个演示区域，每一个演示区域里面都有智能、灯光、影音，而且 在灯光设计上十分用心，全部以“见光不见灯”的方式进行设计。孙 总告诉我，由于滨海居新区的楼盘多，也有在建别墅。所以业主都 对中控、灯光有需求，所以公司需要在这两方面都要加大力度，通过中控、灯光来带动影音产品。
不过，近年来客户在影音产品方面的预算都在降级，绝大部分都控制在5～8万人民币左右解决，最低的可以在4W左右，这些业主都是以追求功能为主。如果是投入20万元或以上的，这些客户基本上都对影音效果的品质有追求的，或者他本身就是一名影音爱好者。通常地客户会拿出装修预算当中的5%-10%之间作为智能+影音的投入，对品质有追求的客户在这方面的预算会增加一下。
另外，孙总还说到，那些小型的、时尚的、使用简便的HIFI音响在近年都很受欢迎，客户会买一对这样的音箱摆放在客厅，或者卧室里面听音乐，例如，Jamo 707PA、705PA两款小有源音箱的销量都不错。
天津超凡系统集成有限公司最成功的案例莫过于在2016年给卡梅隆·佩斯集团中国总部打造了审片剪片室，总体投入超过了1000万人民币。这个地方是让卡梅隆·佩斯集团在中国的团队负责技术、研发、拍摄、制作，为电影公司合作方提供足够的技术及人员支持，这里负责整个亚洲地区的相关业务。孙总表示，当时审片剪片室建成之后需要通过专业认证，第三方机构就陆陆续续地进场做测试，结果都是全部通过，顺利地完成了这个案例。
除了专业审片室和家用领域，天津超凡系统集成有限公司还会给会议室、办公室，甚至一些高档的餐厅定制智能、影音系统。
与影音大师的合作
与影音大师之间的合作方面，孙总表示：大家之间的合作也是多年前的事情了。只是早期的合作并不深，以经销NAD、尊宝，还有一些声学材料为主。后来影音大师深耕天津市场，我们感受到影音大师的专业服务和热情，也明白为什么影音大师能经营得那么好。所以天津超凡系统集成有限公司与影音大师才有了进一步的合作，开始引入他们旗下更多的品牌，例如，Onkyo、Integra等，而且从今年开始的推广就会以影音大师的产品体系为主了。
把音响弄响很简单，要效果好却很难
做定制安装主要卖的是服务，而不是产品，因此服务好客户 才是最重要的。同样的一套音响系统，如果交给个专业团队做设计 安装和调试，那么这个系统的效果是能够得到保证的，相反，如果你从网上购买产品或者找了一家不是很专业的公司，那是不可能有好效果的。还有就是声学处理，这是需要借助专业团队来完成，一般客户无法自己完成的事情，因此服务价值就变得非常重要。所以把音响弄响很简单，但要效果好却很难的。这就关系到系统调试 和房间声学处理等方面的问题了。
在智能家居方面同样如此，中控系统好不好用，稳不稳定，很多时候是没设计好的问题，所以必须前期跟用户沟通，把客户在日常生活当中的需求，或者一些特殊情况给考虑进去。所以前期工作必须要做好，最多的时候针对一个场景会跟客户沟通10几次，深入了解他们的日常生活习惯。如果让客户使用的不是很习惯和舒适，不但会产生更多的售后成本，客户也会对你的产品，你的公司没有信心了。所以服务很重要，影音行业的未来拼的就是服务质量。
