北美之声音箱aperionaudio中国区联保服务说明,为了能使广大消费者放心，满意地使用北美之声音箱aperionaudio品牌产品，将严格按照国家颁发的相关法律法规，合理规定公司的售后保修服务制度。
注意：保修有三个东西要保存好不能丢失，否则会影响后续的保修服务
1. 保修卡：产品附带的保修卡，上有防伪码。
消费者在购买我公司代理的产品时应填写完整的保修卡内容，并加盖上经销商（或购买地）的印章。
2.购买凭证：比如发票以及其他有效证明。
购买时间以购买地或经销商开出的发票或收据日期为准。
3. 产品序列号：产品序列号有两个地方有，需要对应不得涂改撕毁，分别位于产品上与保修卡上
关于具体产品保修的信息，请在下面的列表中找到您的产品。
一. 保修期内：全国联保，享受三包服务
Verus音箱系列：整机2年保修
Novus音箱系列：整机2年保修
Bravus超低音系列：木箱/喇叭保修2年，电子功放保修1年
Clearus系列：整机1年保修
Theatrus系列：整机2年保修
Allaire无线系列：整机1年保修
超高音系列：整机2年保修
所有在保修期内需要替换的零配件品牌商/代理商均需要免费提供给终端客户，运费需要终端客户自行负责（一般采用到付的方式）。
二. 保修期外：有偿终身维护服务
我司对所销售的产品提供终身维护服务，既上述保修期满后，继续为通过正规渠道购买产品的消费者提供产品维护服务，并按照最低收费标准收取最低的实际费用。
三. 不属于保修范围内的问题
我们的保修范围涵盖了产品材料，性能和工艺所产生的缺陷，但以下情况例外：
1安装或调试不当造成的损坏
（比如：把产品强行挤入不合适的安装孔造成产品损伤）
2一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用，所造成的故障及损坏
（比如：把产品摔伤，碰倒或在高温/高湿的环境中使用产品）
3正常用旧，磨损，破裂及浸染等
4因其他不可抗力（如水灾，火灾，雷击，地震，异常电圧等）造成的损坏
5未能按照产品手册中的指示操作造成的损坏
（比如：超出使用功率使用音箱、未按照电压要求使用电子产品等）
6由未经AperionAudio授权的人员或者单位擅自进行修理造成的损坏
（比如：随意拆卸产品，更换配件等行为）
7不属于本公司代理的正品（如假货）
8不能出示有效购买凭证，无保修卡，序列号信息
9购买我司代理产品后客户因不良运输造成的损坏
四. 如何更换产品配件
如果在保修或者维护过程中遇到需要更换产品配件这种比较简单的问题，比如更换喇叭单元，我们会联系客户并提供相应的文字/视频说明文件，或者采用电话沟通的方式指导客户进行正确的操作。
切勿在与我们沟通确认前擅自进行拆卸，请特别注意。
五. 如何整机产品需要快递回进行维护保修
请先确认是否还保留有原来的内外包装，如果有的话，请妥善包好并快递回；如果没有合适的包装请联系我们客户购买适当的包装发过去包好了，再快递过来。以免快递物流过程中造成更加严重的损伤。
